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Marketing 搜尋行銷

  早期瀏覽網頁主要是以一般家用電腦或筆記型電腦為主,在製作網頁時會以固定寬度來設計頁面的大小,然而隨著平板電腦與智慧型手機的普及,以及新裝置的出現,響應式網頁設計的觀念被引進,讓網站能夠針對不同裝置的螢幕顯示適合其尺寸的網站內容。   由於新裝置的出現改變了上網的習慣,根據調查顯示,現今約有80%的網路使用者都使用智慧型手機上網,此數據證明行動搜尋超過桌上型搜尋了!     目前Google有近半數的搜尋是透過行動裝置進行,Google宣布改變全球手機版搜尋結果的排序方式-若網站所提供的介面是能夠針對裝置的螢幕作出回應,並且以適合於該螢幕尺寸的方式顯示其網站內容,其被搜尋到的機率將比非行動版的傳統網站更高、排名更前面。在這樣的調整之下,無法針對裝置作出回應的網站曝光率與訪客流量將受到大幅影響,其網站在搜尋結果的排名將大幅下跌。    而為什麼搜尋引擎會對響應式網站(RWD)給予較高的分數?   1.使用單一網址,集中流量,提升排名 響應式網頁設計的好處在於不管是手機還是平板都是使用一樣的網址,集中網站流量,提升搜尋引擎的排名,與手機版網站不同。以Google來說,網址不同但內容相同的情況下,雖不會將該網站列為惡意連結,但仍會影響評價(Page Ranking)。   2.絕佳的瀏覽動線,降低網頁跳出率 若是用手機看一般網站的話,必須放大縮小才能看到自己想要的資訊,很容易造成使用者跳出率增高,進而被認為該網站不是最佳的搜尋效果,排名也會跟著降低。而RWD對於SEO的優勢除了增加流量以外,還降低了網頁的跳出率,不論是哪種螢幕尺寸皆有最佳的瀏覽動線,不會因為瀏覽畫面的不方便而直接跳出。   3.電腦和手機資料同步更新 由於RWD使用的是同一個後台,因此更新時亦會同步更新,而手機版與電腦版因為是不同的後台,因此更新時須更新兩次。若只更新其中一方,如此一來電腦版用戶與手機版用戶所看到的資訊是不同的,也會造成消費者的困擾。    
GA分析是什麼? (Google Analytics- Google分析)                托智慧型手機與行動網路快速發展所賜,現今的我們能不受「時間」及「地點」限制上網瀏覽龐大的資訊,延續文章為什麼要做網站?我們瞭解到一個好網站不僅能表現出企業形象,甚至更能將資訊推廣至全世界創造無限量的廣告經濟效益,在這波趨勢中各家企業都認為應該製作屬於自己的網站,不過在這波洪流中,曾幾何時大家是否質疑或思考過製作了網站,又該怎麼看見、瞭解網站真正帶給了我們什麼正向獲利與成效呢?          面對這樣一個跨時代的改變以及因應人們的需求,各家行銷公司不僅都推出了屬於自己的網頁統計的工具,更針對網站行銷職缺逐日漸增推出了流量分析師認證,其中又以Google分析最多人使用; Google 併購了原本需付費的網站流量統計服務公司並將原本需要付費的服務開放免費使用。(基本版是免費使用,高階版需要額外付費)              GA使用方式主要是以Google帳號並登入Google Analytics (分析) 按下「註冊」填寫相關資料後,新增追蹤所需要的追蹤程式碼將想觀察的頁面中放入Google Analytics所提供的追中程式碼,每當執行這個網頁時,GA伺服器就會透過瀏覽者使用的相關訊息來統計、整合成易讀的資訊報告傳送給網站管理員,並可在其資訊中瞭解到:網站搜尋排名、網頁瀏覽人次、經由什麼關鍵字進入該頁、用戶有什麼使用習慣、訪客來自於何處等十分的詳細的相關資料。          透過GA的分析報告,我們能分析出網站目前的使用狀況是否足以貼近目標使用客群的需求,進一步能針對使用者的習慣及相關主題來調整設定網站營運方向,達到網站最高的知名度與廣告效益,就是Google Analytics分析的最大優點。                
初識搜尋引擎最佳化(SEO)          在現今大多搜尋引擎當中,我們使用關鍵字搜尋時,都幾乎會看見搜尋列表列出2種排序。第一種為PPC-關鍵字廣告(Pay Per Click,簡稱PPC)主要透過與搜尋引擎的廠商提出想要購買的關鍵字廣告。第二種為自然搜尋排序,是根據使用習慣與關鍵內容等等複雜演算法的比對找出最貼近搜尋者的排序,因此搜尋者比起廣告更願意相信自然搜尋的結果,搜尋引擎最佳化(Search Engine Optimization,簡稱SEO)就是一種透過了解搜尋引擎的演算運作規則來調整網站,以提高目的網站在有關搜尋引擎內排名的方式,又以它是自然搜尋的結果,相比較PPC-關鍵字主要以廣告目的為宣傳,點閱率明顯就會比廣告來的高許多。         網路資訊中包含大量的網站資料,「針對搜尋引擎作最佳化的處理」,就是通過搜尋引擎各項複雜的運算規則進行優化,主要是為了要讓網站更容易被搜尋引擎接受,透過關鍵字相關性的資料比對,如:較多的關鍵字相關名詞內容、網站的高瀏覽率、大量關鍵對外連結等條件,以最快速、內容接近最完整且較多人使用的方式,呈現給搜尋者,最終的目的就是做好貼近使用者的搜尋需求。          以往早期人們把網站中關鍵字的基本定義標籤與連結大量應用、濫用標籤,甚至網頁內容大量重複關鍵字名詞時,造成該網頁排名與內容連結無關,進而搜尋引擎開始發展更複雜的排名演算法,使自然搜尋排序的條件更加嚴苛。面對如雨後春筍般大量竄出的眾多網站,現今的搜尋引擎將依據:網站的內容、使用者的搜尋習慣、手機與行動裝置的影響等等眾多條件作為演算篩選機制,因此一個網站的競爭力、長期經營與自然搜尋排名更顯得需要搜尋引擎作最佳化的幫助。         圖片中,黃色框選處為PPC-關鍵字廣告,藍色框選處為自然搜尋排序,針對搜尋引擎作最佳化(SEO)的處理後,網站能從原本默默無名的排序中躍身進入使用者常點閱的首要幾名,將會為網站達到最大的曝光與搜尋者的最佳選擇。            
1.討好搜尋引擎: 這點也是許多SEO公司到後來會有不同發展的重要原因,很多SEO公司因為利用一些小技巧在短時間內提升網站排名,嚐到了甜頭,因而興起想與搜尋引擎對抗的念頭。可是這樣的挑戰最後絕大部分都是失敗的。失敗的原因是個常識,跟幾十個世界頂尖工程師的金頭腦鬥,別傻了。SEO公司的概念應該是建立在討好搜尋引擎,而非挑戰。 2.容錯性低: 搜尋引擎是絕對不能忍受欺騙他們來提升網站排名的做法。一旦發現,您的網站排名以後幾乎就被打入黑名單,要恢復網站原本的排名,幾乎是不可能的事情。所以SEO是個容錯性極低的技術,找錯公司就是拿您網站的未來開玩笑。千萬別為了一時的網站排名犧牲掉未來。 3.時間累積信任度(Trust Rank),排名循序漸進的向上爬升: 搜尋引擎要讓一個網站的排名不斷提升,是需要時間下來觀察的。白話的說,一時的表現並不能代表全部。他們要認定您是個好網站,給您好的網站排名,是需要時間下來觀察您是否每個月表現至少都維持在一定的水準,這樣才值得給他好的網站排名,對吧?這也是常識,人之常情的道理。畢竟設計搜尋引擎的人也跟我們一樣都是人,不是嗎?
[ SEO - 搜尋引擎最佳化 ] 亦可稱作 搜尋引擎優化,英文稱作Search Engine Optimization 簡稱SEO 。在台灣屬於比較新網路行銷方式。SEO與 PPC最大的不同在於它是出現在自然搜尋結果中,對消費者而言,是搜尋引擎的自然搜尋結果,而非廣告。也因為這樣的關係,點閱率比 PPC-關鍵字廣告來的高許多。   SEO 的基本概念是透過設計,[ 討好搜尋引擎搜尋 ] 邏輯的網站,自然達到提升搜尋結果中的網站排名。
一個網站為何需要 [ 搜尋行銷 ] 呢?簡單的說不論是設計的再完美的網站,架設之後就是需要讓人找的到,而一般的使用者是如何找到想要瀏覽的網站呢?相信絕大部分的人是透過 搜尋引擎 來尋找網站資訊。   但,茫茫網海中要如何讓人找的到? 搜尋行銷 就是透過│提升你的網站│在 搜尋結果的網站排名 達到行銷的目的。   網站排名的提升可以提高網站流量與創造更多商業機會。   也因為搜尋行銷是透過使用者自發性的行為,有別於傳統的強迫曝光的橫幅廣告,所以它是目前網路行銷方式中點閱率相當高的一種行銷方式。 而目前最有效果的網頁行銷就是 [SEO-搜尋引擎最佳化 ] 亦稱作 [ 搜尋引擎優化 ],英文稱作Search Engine Optimization簡稱SEO 。在台灣屬於比較新網路行銷方式。   SEO( 搜尋引擎最佳化 )與PPC( 關鍵字廣告) 最大的不同在於它是出現在自然搜尋結果中,對消費者而言,是搜尋引擎的自然搜尋結果,而非廣告。也因為這樣的關係,點閱率比PPC-關鍵字廣告來的高許多。 然而SEO的基本概念是透過設計,討好搜尋引擎搜尋邏輯的網站,自然達到提升搜尋結果中的網站排名。
網站經營概念重整:首頁無所不在   前面文章談了如何運用搜尋引擎增加網站訪客,已儘可能以簡單的方式表達。若覺得艱深或者操作上有困難,也有不少業者在經營這種生意:「協助你調整網站在搜尋引擎上的排名」。當然,你得花點錢。接下去我們要談網站介面設計。網路發展多年,網站動線設計大概有一定規範(雖然可能因為地區文化不同而異)。但是大體上目前的網頁設計都是假設訪問者是從首頁進來的。   這是錯誤的概念,事實上在類似Google的全文檢索式搜尋引擎當道的今天,有很大一部分的網路使用者是直接從搜尋引擎連進網站內頁,然後根本沒想過要連結到首頁,就離開你的網站了。有的網站把「訂閱電子報」的功能,或者把「加入會員」的功能只放在首頁上,然而那些透過搜尋引擎直接連結到網站內頁文章的訪客,從來就沒機會知道首頁上有這樣的功能可用。   重要的事情必須讓訪客在內頁完成,而不要期待他們連到首頁。以數位之牆本站為例,任何內頁都可看見「訂閱電子報」,因為那就是筆者最期待訪客做的事情。換言之,要假想所有的內頁都可能是首頁。 以靜態網頁攻佔搜尋引擎 筆者先定義一下什麼叫動態網頁。舉個常見的例子,某天你在購物網站上看到一台數位相機,當場無法決定要不要買。於是把這個網頁的網址暫且先記下來,想說過兩天再回來看看。網址可能是: http://www.buysomething.com/product.php?item=ID1234567   兩天後你回來了,輸入上述的網址,結果卻再也找不到這個產品,瀏覽器直接把你丟回到購物網站的首頁去。寫信去問服務人員,網頁怎麼不見了?服務人員回答:因為賣完了,所以產品頁面被撤下來了。這就是動態網頁。這種網頁是有時效性的,某個時機點過了以後網址就沒用了,網頁就不存在了。當然,這種網頁不會被收羅到搜尋引擎內。因為可能在Bot 偵查到這個頁面之前,頁面就消失了。   以搜尋引擎行銷的觀點來看,這種網頁被生產出來又消失掉,多麼的浪費!如果他不會消失,就可能被   搜尋引擎收羅,那不就表示網友使用搜尋引擎的時候,又多了一次曝光機會?此時你該採用靜態頁面。簡單的算數:「數位相機」這個關鍵字在Google可以搜尋出大約 123 萬個繁體中文網頁。你所經營的電子商務網站,數位相機的產品頁面,在這些搜尋結果中佔了百分之幾?你不覺得應該拉高這個比例嗎?   整合站內搜尋引擎與站外搜尋 大部分的網路使用者是在Yahoo!或者Google之類的大型搜尋引擎尋找某些關鍵字,然後才找到你的網站。你會不會很好奇他們找了些什麼字?在技術上要查知這些字眼並不困難,然而光是知道還不夠。想像一下,某人在Google找「手機」這個關鍵字而來到你的網站某頁,你會不會想告訴他:「跟手機相關的文章或者產品,在本站還有30 個網頁」。這是承先啟後的動作,把來自Google的流量做更大的發揮。   大部分網站都有站內搜尋功能,然而這種功能必須跟外部大型搜尋引擎結合才能發揮威力。從上面的例子來看,察知外部送來的關鍵字,就可以用這個關鍵字啟動站內搜尋,進而帶出這30篇文章的連結。 購買關鍵字廣告以彌補不足 綜合以上,核心精神都在於「觀察網路使用者採用什麼關鍵字來搜尋」,網站經營者據以重新設計網站並建立與搜尋引擎間的關連。但是,萬一有個關鍵字是網友常用的,但是你的網站無法提供怎麼辦?此時關鍵字廣告就派上用場了。此種廣告方法可以讓你跟搜尋引擎購買特定的關鍵字,當網友搜尋這個關鍵字的時候,你的網站廣告就順勢被帶出,顯示在搜尋結果的最前面。   根據筆者的運作經驗,此種廣告的點選率大約在5%以上,意即你的廣告被顯示一百次,大約有五次會被點擊,並且連到你的網站。這個比例高不高?很高!其他傳統的網路廣告連這種水準都達不到!然而購買關鍵字廣告是有訣竅的。例如,輸入「電子商務」四個字進行搜尋,筆者的網站已經出現在相當前面的順序,因此不需要購買這個關鍵字。結果筆者購買了「何謂電子商務」這個關鍵字。   如果你想了解哪些關鍵字是搜尋引擎上較最熱門的,做為購買參靠,可在下列網頁使用「關鍵字建議工具」。輸入你想查詢的關鍵字,將自動顯示相關的辭彙在一個月內在搜尋引擎被查了多少次: http://www.content.overture.com/d/TWm/ays/index.jhtml 最後的叮嚀:有關多媒體網頁   目前的搜尋引擎最主要是以蒐羅網頁上的文字資料為主,因此我們才要如此著墨在關鍵「字」上面。但是,很多網頁是以大量的圖片構成,這些網頁被搜尋到的機會因此大大降低。此外,目前許多網站都以Flash 製作,但這些充滿聲光效果的網頁,上面的文字卻無法被搜尋引擎紀錄(搜尋引擎只能紀錄一般網頁文字),這種網站的曝光率能有多少?   這並不是要大家停用圖片或Flash ,而是網站經營者必須注意,重要的內文頁,分類頁,關鍵字頁,必須以文字呈現並且建立連結。如果非用圖片或Flash 不可,記得在該網頁上同時加上文字描述。運用搜尋引擎來進行網路行銷,此之謂第三代網路行銷。傳統的網路行銷方法效果正在急速遞減當中,新一代的網路行銷人員,對於搜尋引擎應該要有更多的認識。   附記:本系列文章所提到的搜尋引擎運作方法,是參考了Google著名的PageRank演算法。雖然該演算法以數學公式來表達並非一般人能看輕易了解,但是您仍然可以在Google的網站上看到簡單的解釋:
第一步:到搜尋引擎去登記網址 這是消費者擁有主動權的年代,也是On Demand 的年代。所以行銷模式從「主動發出廣告訊息」變成「當消費者需要某種服務,我第一個出現並提供」。消費者運用搜尋引擎找資料,正是這種精神的體現。 然而很多網站從頭到尾就沒被搜尋引擎Bot 找到過,網頁內容當然不會被收到搜尋引擎資料庫中。網友找不到,就更別談要出現在搜尋結果第一頁。以下是較知名搜尋引擎的網址登記處,請記得去登記! Yahoo!:http://submit.search.yahoo.com/free/request Google:http://www.google.com/intl/en/addurl.html Baidu :http://www.baidu.com/search/url_submit.html 拉抬網頁分數的方法:增加站內互連 如前文所述,搜尋引擎幫每個網頁打分數的高低,會決定搜尋結果的排列順序,而你的網頁被別人的網頁連結的次數越多,這個分數越高。因此你能做的第一件事情:增加自己網站內頁相互連結的機會。與其期待別的網站來連結你,不如自己先連自己。以筆者自己的網站「數位之牆」為例,本來單篇文章之間彼此沒有連結,於是筆者創造了三個方式讓網站上將近三百篇的文章互連。 第一個稱為「歷史上的今天」。由於數位之牆已經累積六年以上的文章,因此在每篇文章結尾,列出過去六年內同一個日期發表的文章標題,並連結到這些文章的網頁去。 第二種方式,在每篇文章的結尾增加了「上一篇」與「下一篇」的連結,讓讀者看完本篇文章後能直接跳到下週的文章,或者上週的文章做更進一步的閱讀。 第三種方式,增加內文關鍵字連結。比如說,在談論「無線上網」的文章,內文提到了「手機」這個字眼。於是幫這個字加上連結,連到其他有談論到「手機」的相關文章去。 這些方式讓讀者覺得方便而不覺得突兀。一方面增加舊文章被閱讀的機率,並且以服務的角度出發方便讀者閱讀。另一方面,同時間達到增加網頁互相連結,進而增加這些網頁在搜尋引擎的分數。 以關鍵字來進行網站分類 網站經營者必須以使用者角度想事情。「當使用者腦海裡想到什麼字眼時,會到我的網站來?」以這些關鍵字將網站上的頁面分類,並且把所有跟這些關鍵字有關的文章集合到這個分類頁面下。請讀者到「數位之牆」網站上(http://www.digitalwall.com)的「 電子商務」這個分類頁面看一下,你很容易注意到,所有跟電子商務相關的文章,大約40篇左右通通放到這個分類頁面底下。 而這個分類頁面又往下連結到這40篇文章,由於這個「電子商務」的分類頁面本身分數高,所以被連結到的這40篇文章也同時被打了高分。就這樣,整體網站的所有網頁分數越拉越高。在台灣Yahoo!搜尋「電子商務」,數位之牆出現在搜尋結果第一頁的,就是這個電子商務分類網頁,而非數位之牆首頁。你希望網友查詢哪些關鍵字的時候連結到你的網頁來?用這些字來做網站分類。 此外,網頁設計師記得將關鍵字設定在HTML的Title Tag 中,這會影響到該頁面的搜尋引擎分數及呈現。例如數位之牆的電子商務分類頁,Title 就是「《個人.家庭.數位化 -數位之牆》電子商務」。早期還有網頁設計師將相關的關鍵字寫入網頁HTML中的Meta Tag中,這當然是標準作法。不過近年來由於使用假的Meta Tag來欺騙搜尋引擎的案例太多,很多搜尋引擎已經不將Meta Tag納入評分標準。 運用授權文章增加外站連結 數位之牆的文章除了每周在本站發表外,還授權給其他大型新聞網站與電子報網站發布,文章網頁也存留在這些高知名度的網站上。這些網頁都有連回數位之牆的連結,等於又幫數位之牆打了高分。 「在網路上努力創造內容的人有福了」。這些文章內容透過各式的聯盟合作廣為散佈並連結回來,將使自己的網站在搜尋引擎上得到較好的排名。當這些授權文章累積到上百篇時,你能想像它的力量嗎? 經過半年操作,數位之牆網站多年來頭一次因流量過大而當機,並接獲 ISP來信提醒網站耗用頻寬過大。其實只要了解搜尋引擎運作原理,你可以考量自己網站特性而有不同創意,而這完全不花你一毛錢!請注意!筆者並非鼓勵大家「玩弄」搜尋引擎。「歷史上的今天」,「上一篇」與「下一篇」,「關鍵字連結」,「依關鍵字分類網頁」,「創造內容並開創合作」,這些完全都是替讀者考量的貼心設計。 若不是因為筆者約略理解搜尋引擎的運作方式,可能還會完全想不透為什麼網站的每月新增訪客數量成長五倍?「把自己份內的事情做好,你就能得到新客戶」這句話在網路上一點都不假。筆者希望大家在了解搜尋引擎的運作原理後,能夠想出更多的創意來服務網站使用者,同時提升自己的網站在搜尋引擎的曝光度。只要把客戶擺在第一位,真的不愁沒生意,而這不花你什麼錢。
近年來網頁設計使用css建構已成為製作網頁的主流趨勢,究其原因,除了css方便管理,表現方式更為彈性多樣之外,最關鍵在於[ css可以將"網頁外觀元素"與"網頁資訊內容"做到完全的分開管理 ],令頁面原始碼顯得更為簡潔易懂(同樣的文字編排,使用css製作可以比表格編排省下至少一半的原始碼文字量),針對搜尋引擎的友善性上也可以有更多的策略調整。   [ 使用css製作網頁的過程中,可以事先考慮到通盤的搜尋考量 ],再針對各種html標籤元素的搜尋優先順序作安排,例如重要的h2標題,就可以使用css巧妙的安排在頁首前頭,令搜尋引擎優先搜尋到,同樣粗體字效果標籤的strong與b,當然可以優先採用搜尋性較好的strong作為主引,諸如此類的種種考量,乃是使用css建構網頁的過程中最精華的觀念。   過去網頁設計慣用的表格排版在搜尋引擎日漸嚴謹的規則之下已經越來越不符實際使用需求,在容易被搜尋引擎放棄、忽略、甚至是認定為作弊網頁的情況之下,使用css建構網站才能符合網頁設計的本意,設計彈性大、易管理、最重要的是對搜尋引擎的高友善性,才能發揮網站應有的價值。 Posted by 網頁設計師 / One
SEO主要為透過網頁設計結構、內容、排版等的優化,讓YAHOO或GOOGLE等搜尋引擎更容易去讀取網站的內容, [  進而讓網站因評分較高而排名在前,讓一般大眾網友更容易發現此網站  ]  。   而由於使用DIV及CSS作網站的排版,能使得頁面程式碼變得精簡且有意義,所以能夠直接提高搜尋引擎爬行的效率,又由於爬行的效率提高了,所以對於其網站重要的內容比較不會被忽略,進而網站評分能提高;而如果使用的是TABLE排版,因為設計頁面的關係,TABLE需要愈包愈多層才有辦法去呈現其效果,所以搜尋引擎在爬行時會認為這些都是相似的頁面,極有可能忽略了網站重要的訊息,影響了網站收錄的內容和網站的評分。   由於網站建置就是希望能夠有流量,不然再高明的設計或充實的內容也是沒有人能看到,所以我們就更應該將網站的結構製作好,讓搜尋引擎能夠更有效率、更完整的爬行,收錄頁面更多的內容。   Posted by 網頁設計師 / 小P